学术申诉政策

An academic complaint refers to the grievance a student may have concerning 教师 evaluation of his or her academic performance represented in the final grade for a course, 或者教授对学术不诚实的评价.

提出申诉必须遵循以下程序:

1. 最后的成绩:关于个人作业的问题, 考试, and other graded work during the course may only be appealed to the professor; a student may not use this policy for appeal until a final grade has been assigned for the course. 对最终成绩提出上诉, 学生必须把这件事告诉教员, 以书面形式, 并在成绩公布在我的.boct-dv.com. 通过PBA电子邮件通信提出的上诉将被视为书面上诉. 在书面申诉上必须抄送相应的院长.
2. 学术欺骗对学术不诚实的判决提出上诉, 学生必须把这件事告诉教员, 以书面形式, 自接到判决通知之日起5个工作日内. 通过PBA电子邮件通信提出的上诉将被视为书面上诉.
3. The 教师 Member will respond to the student 以书面形式 within 15 PBA work days of the student’s written notification of grievance. 通过PBA电子邮件的回复将被视为书面回复.
4. 这个学生可以向院长上诉, 通过填写上诉申请并将其提交院长, 只有在与教授书面沟通后才能解决投诉，证明学生不满意. 向院长提出的申诉必须在收到教员书面答复后的15个PBA工作日内完成. 请求的书面理由必须指明问题所在, 随附所有证明文件. Appeal to the 迪安 via PBA e-mail must include appropriate attachments including the signed appeal application and all substantiating 文档. The 迪安 will denote his or her decision on the application for appeal and return it to the student in written form or via PBA e-mail within 15 PBA work days.
5. 如果原上诉涉及院长作为记录在案的教授, 教务长将任命另一名院长审查上诉.
6. If, 在院长对上诉作出决定之后, 这个学生对结果不满意, 他或她可以通过教务长办公室向院长委员会提出申诉. 向院长委员会上诉的唯一理由是违反了程序. 学生申诉必须证明违反了哪项程序以及如何违反. 对决定的简单异议不足以作为上诉的理由. This application for appeal must be submitted within 15 PBA work days of the written response from the 迪安 and must be submitted to the Office of the Provost. 申诉可以书面形式或通过PBA电子邮件发送. 如果申诉是通过PBA电子邮件发送的, 所有证明文件必须附在电子邮件中.
7. This appeal will be reviewed by the Appeals Committee of the Council of 迪安s (which consists of three people who are appointed from the members of the Council of 迪安s for a one-year term by the Provost) to determine the merit of the case. 如果上诉委员会认定案件根据其是非曲直无法维持, 这一决定已成定局，不能再上诉. 如果委员会确定有令人信服的证据继续审理此案, 这样的上诉可以通过两种方式之一进行. 第一个, 上诉委员会可将该事项提交院长，并提出解决建议. 第二个, the Appeals Committee may refer the matter to be heard at a regularly scheduled meeting of the Council of 迪安s which falls in the following calendar month. 教务长的行政助理将向学生提供院长委员会会议的日期.
8. 必须向理事会提供填妥的上诉申请书, 投诉的书面摘要, 以及所有与本案有关的证明文件, 包括最初向院长提出的上诉. 唯一可以接受的证据是之前提交给院长的证据, 与院长违反程序有关的证据除外. The 迪安 to whom the complaint was submitted also will provide a written summary account of his or her conclusions and written recommendations within 15 PBA work days prior to the scheduled appeal, 连同任何证明文件. The Administrative Assistant to the Provost is responsible for gathering these materials and for making them available to all parties for review prior to the meeting.
9. 学生和教员将被允许向委员会陈述他们的案例. 在安理会审议期间与之联络是申诉各方的责任. 学生和教员的存在只是为了发现事实. Deliberations based upon these presentations and the written records of the case are kept strictly confidential and are open only to Council members.
10. The Provost and any member of the Council who is a party to the complaint or who believes that past experience or relationship with individuals involved prejudices an objective review of the case may recuse themselves from the final decision.
11. 作为理事会主席, the Provost will communicate the Council’s findings 以书面形式 to the student and 教师 members within ten working days of deliberations.

教务长办公室负责执行院长委员会的决定. 安理会的结论和建议是最后的，对申诉各方具有约束力. 不得再上诉.

*NOTE: Students seeking information regarding a non-academic complaint should review the 投诉政策(非学术投诉) below.

对佛罗里达州的一所非公立高等教育机构提起诉讼, 学生将写一封信或发送一封包含以下信息的电子邮件:

1. 学生(或投诉人)姓名
2. 信访人地址
3. 电话号码
4. 机构名称
5. 机构所在地(城市)
6. 出席日期
7. 问题的完整描述和任何其他文件将支持您的索赔，如注册协议, 对应, 等.
8. 您可以联系:
   发音办公室

远程教育学生, 谁已经完成了内部机构申诉流程和适用的州申诉流程, 是否可以向FL-SARA PRDEC委员会提出非教学投诉. 有关投诉程序的更多资料，请浏览 FL-SARA投诉流程页面.

范围

This policy applies to all administrative organizational units within 推荐全球最大网赌正规平台欢迎您 (BA) and will be acknowledged and adhered to by all PBA administrators, 教职员工.

此策略适用于定义, 文档, 以及对该校非学术性学生不满的回应.

政策声明

推荐全球最大网赌正规平台欢迎您, 根据SACSCOC和联邦指导方针, 是否致力于提供一个彻底和公平的非学术投诉程序来解决学生的担忧和投诉. PBA管理, 教师, and staff will use this policy as a guide for responding to student grievances and document the complaint and response as outlined. 该文件将保存七(7)年，以确保记录的完整性.

政策原因

The purpose of this policy is to outline the process that departments must follow in the response and 文档 of written student grievances to ensure a thorough and fair review of all complaints.

除了, this policy is required by the Southern Association of Colleges and School Com任务 on Colleges (SACSCOC) to meet the following standard:

联邦要求12.4. 院校(a)公布适当及明确的程序，处理学生的书面投诉, (b)证明其在解决问题时遵循程序, (c)保留学生投诉记录，可应SACSCOC要求查阅. (学生投诉)

制裁

如果一个机构未能遵守以下政策和程序, 它可能会失去第六章的资助. 除了, the institution’s case may be referred to SACSCOC Board of Trustees for the imposition of a sanction or for removal from membership.

定义

非学术的抱怨 -任何指称的不公正，包括不公平待遇, 错误, 或有违反校规的行为, 任务, 或值.

政策程序及详情

1. The student should take his/her complaint to the staff member who oversees the program/office/department for which he/she has a complaint. 最初的担忧可以口头或书面由学生传达给工作人员.
2. 如果与教职员的解决方案令学生不满意, 他/她可以向工作人员的直接主管提出正式的书面投诉. It is the student’s responsibility to demonstrate that he/she has already communicated with the staff member who oversees the program/office/department. 任何未按照规定步骤提出的投诉将被转介给适当的工作人员.
3. The supervisor will review the student’s complaint and reasonable effort will be made to provide a written acknowledgment within 15 business days, 除非有任何情有可原的情况(例如.g.、国际旅行、重病). 通过PBA电子邮件的回复将被视为书面回复.
4. The written complaint will be logged for internal processing; 然而, 它不会成为学生正式记录的一部分.
5. 如果与导师的解决方案令学生不满意, 他/她可向署长投诉, 迪安, 副总裁或指定人员书面通知. It is the student’s responsibility to demonstrate that he/she has already communicated with the staff member’s immediate supervisor. 任何未按照规定步骤提出的投诉将被转介给适当的工作人员.
6. 如果投诉直接与署长有关, 非学术院长, 副总统, 或被任命者, 投诉将被转交给主席办公室.
7. 校长办公室或指定人员将审查学生的投诉，并提供最终的书面答复. 通过PBA电子邮件的回复将被视为书面回复.
8. 根据SACSCOC和联邦法规的要求，每个部门都要保存学生投诉日志. 该日志旨在跟踪从书面投诉开始直到最终书面解决(步骤2-7)的过程。. 日志应包含以下信息:学生姓名, 投诉日期, 投诉性质, 确认日期, 行动, 决议, 最后行动通知日期.
9. The log and backup 文档 (any written 对应 and notes if applicable) must be safely and confidentially stored on the shared departmental drive and will be annually reviewed by the Director, 迪安, 副总裁或其指定人员. 所有记录必须保留至少七(7)年.

参考文献

南方大学和学校协会，大学委员会. 认可原则:提升质素的基础 2018.

联系人

Dr. 鲍勃•鲁茨, 负责学生发展的副总裁

电话: (561) 803-2552

对佛罗里达州的一所非公立高等教育机构提起诉讼, 请写一封信或发送电子邮件，包含以下信息:

1. 学生(或投诉人)姓名. 信访人地址
2. 电话号码
3. 机构名称
4. 机构所在地(城市)
5. 出席日期
6. 问题的完整描述和任何其他文件将支持您的索赔，如注册协议, 对应, 等.
7. 委员会的投诉程序包括与机构联系，以获得他们对你的投诉的回应. 如果你不希望委员会联系你所就读的院校, you must state so in your complaint; 然而, 这样做将大大妨碍委员会协助你处理投诉的能力.

寄信至:

独立教育委员会，325w. 盖恩斯街1414室

塔拉哈西,佛罗里达州. 32399-0400

电子邮件: cieinfo@fldoe.org

传真: (850) 245-3238

非正式决议的一般准则

在大多数情况下, concerns can be resolved through informal processes that begin with the student and the department or office involved by following the steps outlined below. 学生可以选择, 然而, not to utilize the informal process and file a written formal complaint from the outset of their concerns which will be described in the following section.

非正式的过程:

1. 与问题产生的部门或办公室的教职员工讨论这个问题.
2. 如果问题没有解决, 接下来联系部门主席或行政办公室主管尝试解决问题.
3. 如果这个问题仍然没有解决, 接下来联系相应的院长办公室或行政助理/助理副总裁.

正式投诉的一般指引

如果学生的担忧在用尽非正式的解决方法后仍然没有得到解决, the student may choose to file a written statement of his/her complaint to seek official 文档 and 决议 of the issue(s). 以下各节描述了书面投诉的程序. 所有部门和项目应对收到的正式投诉保留书面日志和所有文件的副本. 投诉日志应注明投诉的性质, 问题的最终解决, 以及决议的日期.

正式的流程:

1. 学生应完成对问题的书面解释或向适当的办公室提出申诉.
2. 投诉必须包括学生的姓名和联系方式, 以及对当时情况的描述, 包括迄今为止所涉及的各方和目前的情况.
3. 主管将审查学生的投诉，并在十个工作日内提供书面确认.
4. The written complaint will be logged for internal processing; 然而, 它不会成为学生正式记录的一部分.
5. 如果与导师的解决方案令学生不满意, 他/她可向署长投诉, 迪安, 副总裁或指定人员书面通知. It is the student’s responsibility to demonstrate that he/she has already communicated with the staff member’s immediate supervisor. 任何未按照规定步骤提出的投诉将被转介给适当的工作人员.
6. 如果投诉直接与署长有关, 非学术院长, 副总裁或其指定人员, 投诉将转交给负责财务的高级副总裁, 行政及策划.
7. 高级副校长或指定人员将审查学生的投诉并提供书面答复.
8. 如果投诉与财务高级副总裁直接相关, 行政及策划, 投诉将转交给教务长.
9. 教务长将审查学生的投诉，并提供最终的书面答复.

如果学生对学校的投诉程序不满意，你可以联系:

 国家联系

发音办公室

州外学生

Those who have completed the internal institutional and applicable state grievance procedures may appeal the complaint to the PRDEC Council at FLSARAinfo@fldoe.org.